по всем вопросам отвечаем с 10.00 до 19.00
Ваш город:
×
МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ!
×
Ваш город:
×
МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ!
×
Гарантия
Наш магазин продаёт товар исключительного качества. Все изделия имеют необходимые лицензии и сертификаты (подробнее в разделе Лицензии и сертификаты), подтверждающие их безопасность.
ГАРАНТИЯ
В случае обнаружения заводского брака в ходе эксплуатации купленного изделия, покупатель может обменять товар на аналогичный, по гарантии производителя. Срок гарантии исчисляется с фактической даты получения товара покупателем.
При подозрении на брак, необходимо написать нам письмо на общую электронную почту hello@orgazmstore.ru. В своём письме подробно изложите суть проблемы. При возможности, сделайте фото или видео с наглядной демонстрацией дефекта, и приложите к письму. Подробная информация позволит обработать обращение максимально быстро.
Срок диагностики на брак регламентирован Законом о защите прав потребителей, и составляет до 20-ти дней, с момента получения нами возврата. Мы же, стараемся провести экспертизу значительно быстрее, при наличии технической возможности.
Гарантийные сроки по брендам:
- Ovo – 5 лет
- Mystim – 1 год
- Magic Motion – 1 год
- Nexus - 1 год
- Bathmate - 2 года
- We-Vibe - 2 года
- Womanizer - 5 лет
- Baile - 1 год
- Satisfyer - 1 год
Гарантия не распространяется на следующие товарные категории:
- эрекционные кольца;
- эротическое бельё;
- аксессуары;
- лубриканты и смазки;
- элементы питания.
Товар не подлежит обмену по гарантии в следующих случаях:
- физические, химические, термические и иные повреждения изделия в ходе его неправильной эксплуатации;
- нарушение правил эксплуатации изделий с литий-ионными аккумуляторами (глубокий и длительный разряд);
- отсутствие заводской упаковки и/или неполный комплект.
Внимание! Не пытайтесь самостоятельно чинить изделия. Механические повреждения, либо другие следы вскрытия корпуса, повлекут за собой аннуляцию гарантийного обслуживания!
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Заводская упаковка каждой игрушки, продаваемой в нашем магазине, визуально проверяется нами перед отправкой на наличие дефектов и повреждений. Хотя мы и продаём лишь оригинальные товары, существует небольшая вероятность заводского брака (примерно 1%). В случае его обнаружения Вам необходимо связаться с нами, и вернуть товар. Срок проведения экспертизы на наличие заводского брака составляет до 20 календарный дней (согласно законодательства) с даты получения нами товара.
Мы не принимаем к возврату товар надлежащего качества бывший в употреблении или со вскрытой упаковкой.
Обращайтесь с игрушками бережно, и они прослужат Вам намного дольше заявленных гарантийных сроков. В случае же обнаружения заводского брака, мы постараемся сделать процедуру замены товара для Вас предельно комфортной, а сроки замены – максимально короткими.
С уважением, команда OrgazmStore.ru
Внимание! Данный сайт может содержать материалы для взрослых. Мне есть 18 лет Покинуть сайт